Western Union

Die Western Union AG ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Firmensitz in der Kleinstadt Englewood im Bundesstaat Colorado. Western Union gilt als der weltweit größte Anbieter von Bargeldtransfers in mehr als zehn Dutzend Währungen. Das Bestechende mit Alleinstellungsmerkmal ist die Tatsache, dass bereits wenige Minuten nach der Bareinzahlung bei Western Union der Zahlungsempfänger rund um den Erdball über die Summe in bar und in seiner Landeswährung verfügen kann. Das Unternehmen mit zurzeit weltweit rund 10.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 5,5 Mrd. $US wurde Anfang der 1890er-Jahre unter dem damaligen Namen The New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company gegründet und fünf Jahre später umbenannt.

Heutzutage, gegen Ende der 2010er-Jahre punktet Western Union mit Superlativen, wie

• einer weltweit flächendeckenden Präsenz von etwa 500.000 Niederlassungen
• der Präsenz in 200 Ländern und damit in nahezu jedem Staat weltweit
• dem Verzicht auf die Notwendigkeit eines Girokonto von Einzahlendem und Zahlungsempfänger
• mehreren Transfermöglichkeiten am Western Union-Schalter, online sowie mobil per Smartphone
• einem ersten legitimationsfreien Onlinetransfer; erst ab dem zweiten Transfer ist eine Legitimation erforderlich
• gestaffelten Transfersummen bis zum Höchstbetrag von 6.200 Euro je Zahlungsvorgang
• der Möglichkeit, Geldtransfers auch online über die Website von Western Union sowie mit den Kreditkarten von MasterCard und VISA durchzuführen

Abwicklung des Zahlungsverkehrs über eigene Bank

Zum Jahresende 2004 wurde die Western Union International Bank gegründet; seitdem wird ein erheblicher Anteil des täglichen Zahlungsverkehrs darüber abgewickelt. In Deutschland ist sie mit zweieinhalb Dutzend Filialen präsent. Weitere bundesweite Anbieter von Western Union Transfers sind die Deutsche Postbank AG mit ihren Filialen sowie die ReiseBank AG als Spezialbank und Tochtergesellschaft der DZ Bank, Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank AG Frankfurt am Main.

Zahlungssicherheit mit Geldverfolgung per Transaktionscode

Der Einzahlende kann den Geldfluss bis hin zum Zahlungsempfänger jederzeit anhand eines Transaktionscodes verfolgen. Diese Kontrolle reicht so weit, dass ihm die Geldauszahlung bestätigt wird. Western Union bietet seinen Kunden weder einen Treuhandservice noch einen Käuferschutz. Daher sollten Geldüberweisungen immer und ausschließlich an einen persönlich bekannten Empfänger erfolgen. Die einmal vorgenommene Auszahlung kann nicht mehr zurückgeholt oder storniert werden; das Geld ist dann weg. Der Geldversand selbst ist absolut sicher und blitzschnell. Da die Western Union International Bank, ebenso wie andere Kreditinstitute auch, alle Kundengelder auf separaten Konten getrennt vom Unternehmensvermögen verwaltet, verbleiben die Kundengelder zu jeder Zeit im Eigentum der Kontoinhaber; sie sind insofern insolvenzsicher.

Übersichtliche Gebührenstruktur mit Wechselkursaufschlag

Seine Dienstleistung lässt sich Western Union mit teilweise überdurchschnittlich hohen Bank- und Zahlungsgebühren buchstäblich teuer bezahlen. Der Kunde hat durch die Auswahl der Einzahlung direkten Einfluss auf die Gebührenhöhe. So sind Onlineüberweisungen am günstigsten und Bargeldtransfers am Western Union Schalter am teuersten. Die Fremdwährungsgebühr erhöht sich noch um einen zweiten, weiteren Wechselkursaufschlag je Zahlungsvorgang. Für die Gebührenberechnung des einzelnen Zahlungsvorganges sind die folgenden Faktoren ausschlaggebend:

• Einzahlender mit Wohnsitz [Land] und Währung
• Zahlungsempfänger mit Wohnsitz [Land] und Landeswährung
• Art des Geldtransfers [online, offline]
• Art der Einzahlung [bar am Western Union-Schalter, online per Girokonto, Sofortüberweisung oder per Kreditkarte]
• Art des Zahlungsempfanges [bar am Western Union-Schalter oder bargeldlos auf einem Girokonto]

Fazit

Ohne Western Union wären auch noch heutzutage, im 21. Jahrhundert, viele Länder auf einigen Kontinenten vom Geldtransfer weitgehend ausgeschlossen; umgekehrt sind Zahlungen dorthin nur über Western Union möglich und sicher.